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大学应为学生提供支持服务
来源:中国科学报      作者:克莱尔·肖恩      2015年06月19日       

■克莱尔·肖恩

如果与老师的接触时间极其有限,一名学生将难以享受他的学生生活。日前,一项超过15000名全日制英国本科生参与的调查发现,那些更多时间用于自主学习的学生,与和教师接触较多的学生相比,前者对自己的大学体验相对没那么满意。

研究者发现,当学生在一周内与老师的接触时间小于10小时,或班级规模大于50人时,学生会不太满意。在每周学习时间少于10小时的学生中,只有57%的人对学习感到满意;而在每周学习时间达30~39小时的学生中,有77%的人对学习生活感到满意。调查显示,那些与教师接触时间很少的学生对学习、生活不满意的感觉更为强烈。他们认为,学费花得并非物有所值,如果可以再选择的话,他们更有可能选择另一门课程。

当被问及他们希望教职员工应该有哪些经验或技能时,学生们表示,他们会首先考虑专业经验和教学经验。只有17%的受访者表示,他们认为教师的思想活跃度是最重要的。大多数学生(87%)认为自己的大学生活总体上还算是积极,有约12%的学生不满意,主要原因在于他们没有足够努力。其他人觉得他们缺乏独立学习的支持,他们与老师接触的时间少于预期,因此他们认为课程设计和组织都不理想。调查中,只有不到一半的学生希望在体育设施和建筑上减少投入,教育部门削减预算不应该影响学生与教师接触的时间。

“需要注意的是,相对多的学生认为,他们在自主学习时无法获得学校的帮助。” 组织此次调查的英国高等教育学院首席执行官斯蒂芬妮·马歇尔说。“对于学生日后进入职场和和终身学习来说,独立学习这一技能其实非常重要,而向学生提供课程之外的指导也十分关键。”

调查发现,与一般人群相比,学生们可能更倾向于认为他们的生活没什么价值,他们觉得自己没有别人快乐。

英国高等教育政策研究所主管尼克·希尔曼表示,今年9月,人们就会看到取消学生数量控制的政策实施后,更多来自弱势家庭的学生得以接受高等教育。那么,大学更应当改善对于学生学习的其他支持,做好一切服务。然而,我们同时也会看到,预算削减加上学生增加,这使得大学在提供更好的服务方面,也的确面临着不小的难度。

布鲁内尔大学咨询主管露丝·迦勒表示,在过去的十年中,向大学寻求咨询和帮助的学生同比增加了10%。

在迦勒看来,在学生对大学的满意度方面,不同学生有不同的情况。有些学生为了赚生活费,在不断增加自己的打工时间,越来越多的学生没有时间进行独立学习。 “如果学生感到不满意,他们可以不必等到一年一度的全国调查中再表达,我们鼓励他们直接告诉自己的导师(编者注:类似国内辅导员)说他们不快乐。我们需要帮助学生更加直言不讳,和他们一同商量,看看他们的困难到底在哪里。”她说。

迦勒强调,大学需要认识到,要留住学生,这些支持服务有多么重要。“大学里的学生服务部门的资源与过去相比没有增长,甚至反而有所降低,但他们还是要努力为学生提供有意义的服务。资源限制将影响学生们的体验——比如,等待服务的时间增长,有时课程咨询时间也会变少。”

布鲁内尔大学进行的研究表明,在没有咨询服务的情况下,大学可能每年至少损失250名学生。

(作者供职于英国《卫报》,本报记者韩琨编译)



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